İstifadəçi şərtləri

Sifariş olunan məhsullar
Bəzi güllər mövsumi olduğundan və ilin hər fəslində tapılmadığından sifariş zamanı olmaya bilər. Bu haqda məhsul haqda məlumatlar bölməsində bu barədə məlumat veriləcək. Xahiş olunur bu gülləri almaq istədiyinizdə öncədən müştəri xidməti ilə (+994557770510) əlaqə saxlayasınız. Əks halda, “Baku Local Florist” xidməti onların dəyişdirilməsi və ya köməkçi güllərin və yaşıllığın dəyişdirilməsi kimi hüquqa malikdir.

Çatdırılma
Sifarişiniz qeyd edilmiş tarixdə, gün ərzində PULSUZ çatdırılacaq. Sifarişlərin çatdırılması saat 9:00 – 18:00 arası Bakı, Azərbaycan vaxtı ilə həyata keçirilir. Sifarişin Təcili (həmin gün ərzində) çatdırılması ödənişlidir. Həmçinin müxtəlif günlərdə çatdırılma haqqı fərqlənə bilər. Bu kimi günlərə 8 Mart - Beynəlxalq Qadınlar Günü, 14 Fevral - Sevgililər Günü və s. kimi bayramlar daxildir. Eyni zamanda, axşam və gecə saatlarında çatdırma haqqı xüsusi tariflərlə olacaq. Çatdırılma tarifləri səhifəsində qiymətlərlə tanış ola bilərsiniz. Sifariş zamanı təyin etdiyiniz tarix və vaxtlara müvafiq olaraq qiymətlər avtomatik dəyişəcək və ödəmə hissəsində qarşınızda olacaq. 

Xahiş edirik sifarişinizi mümkün qədər öncədən yerləşdirəsiniz ki, biz onu ən gözəl şəkildə hazırlayıb çatdırılmasını təmin edək. Bir aydan artıq müddət üçün sifariş qəbul olunmayacaq. Çatdırılma xidməti aşağıdakı yerlərə ola bilər:

- Evlərə

- Mehmanxanalara

- İş yerlərinə

- Doğum evlərinə/Xəstəxanalara

- Restoran/Klublara

Əgər, çatdırılma ilə bağlı sualınız varsa, xahiş olunur +994557770510 nömrəsinə zəng edərək müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayasınız. 

Xahiş olunur çatdırılacaq şəxsin yerində olmadığı halda kuryerin nə etməli olduğunu sifarişin “Çatdırma ilə bağlı qeyd” bölməsində qeyd edəsiniz. Əks halda kuryer malı ya qonşuya (evdirsə), ya iş yoldaşına (ofisdirsə), ya da geri mağazaya qaytaracaq. Sifariş mağazaya qayıdarsa müştəri malı özü götürməli və ya yenidən çatdırılması üçün əlavə xidmət haqqı ödəyəcək. 

* Pulsuz çatdırılma yalnız Bakı şəhəri daxilindəki ünvanlara həyata keçirilir.

** “Baku Local Florist” xidməti məcburi səbəblər və ya nəqliyyata maneə törədən hava müxalifəti, nəqliyyatın kəsilməsi kimi xüsusi hallar səbəbi ilə sifarişi qeyd olunan müddət ərzində çatdıra bilməzsə, vəziyyəti sifariş edən şəxsə bildirəcək və bu təqdirdə sifarişçi sifarişinin ləğv edilməsi, məhsulun dəyişdirilməsi və/və ya çatdırılma üzrə maneə törədici vəziyyətin aradan qalxmasına qədər təxirə salınması imkanlarından birini istifadə edə bilər.

***Bayram ərəfəsində (8 Mart, 14 Fevral, Yeni İl, Analar Günü və s.) sifarişlərin sayının çox olmasını nəzərə alaraq sifarişinizi mümkün qədər əvvəlcədən edin ki, biz onun vaxtında çatdırılmasını təmin edə bilək.

Bank kartı (Visa, MC) vasitəsilə və ya nağd şəkildə kuryerə ödəməklə ödəniş еtmək olar.

Müştərilər çatdırılma zamanı təqdim olunan malları diqqətlə yoxlamalı istənilən iradı müştəri xidmətinə bildirməlidirlər. Malın korlanmış, zədəli və ya şəkildəki görünüşündən həddən artıq fərqləndiyi halda dəyişdirilməsi mümkündür və bunun üçün sifariş kuryerə qaytaılmalıdır. Əks təqdirdə çatdırılmış və ev şəraitinə düşmüş gül buketinin geri qaytarılması mümkün olmayacaqdır. 

Müştərinin sifariş zamanı səhv verdiyi məlumatlar (sifariş predmeti, çatdırılacaq şəxs, çatdırılma ünvanı, zamanı və s.) əsasında çatdırılmada yaranan problemlərə görə “Baku Local Florist” xidməti məsuliyyət daşımır. 

Müəyyən hallarda ikitərəfli razılıq əsasında vəsait geri qaytarıla bilər. Bu hallarda: 
Alıcının ödəniş kartı ilə etdiyi ödəmələrdə, sifarişin məbləği onun ləğv edilməsindən sonra, normal halda 10 gün ərzində bank hesabına mədaxil olunur. Bu əməliyyat vasitəsilə məbləğin kart istifadəçisinin bank hesabına mədaxil olunması tamamilə bank və prosessinq mərkəzindən asılı olduğuna görə yaranan gecikmələrə görə “Baku Local Florist” xidməti tərəfindən hər hansı bir şəkildə bu prosesə müdaxilə edilməsinin mümkün ola bilməyəcəyini və ödəniş kartına geri ödənilən məbləğin bank tərəfindən kart istifadəçisinin hesabında əks olunmasının 1 aya qədər çəkə biləcəyini indidən qəbul edir. 

Sizin sifarişinizin emal olunması prosesində məlumatların tam şəkildə məxfi qalacağına və üçüncü şəxslərlə bölüşülməyəcəyinə tam təminat veririk. Sifarişi alacaq şəxs sifariş edən haqda məlumatı yalnız Açıqcadan oxuya bilər. 

*BANK KARTINIZIN (plastik kart) məlumatları yalnız prosessinq mərkəzinin (“AzeriCard” MMC) veb-səhifəsində əks olunur və kart məlumatları identifikasiya olunaraq ödəniş həyata keçirilir. “Baku Local Florist” xidmətinə məxsus www.garden.az domeni üzərindən işləyən veb-saytda sizin heç bir kart məlumatınız əks olunmur və saxlanılmır. Sizin ödənişinizin qəbul edilməsində iştirak edən bank və prosessinq mərkəzi (Azericard MMC) ödəniş məlumatlarının təhlükəsizliyi üzrə beynəlxalq standartlar olan PCI DSS sertifikasiyasından keçmiş və “Visa”, “MasterCard” və s. kimi beynəlxalq kart təşkilatlarının rəsmi tərəfdaşları olaraq çıxış edirlər.

“Baku Local Florist” xidmətinin www.garden.az - domeninə bağlı veb saytı üzərindən hər hansı məhsul sifariş verdiyiniz zaman və ya veb saytda qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman daxil etdiyiniz məlumatlardan istifadə edərək “Baku Local Florist” xidməti məlumatların sahibi ilə reklam xarakterli kommunikasiya həyata keçirmək, o cümlədən təşkil etdiyi kampaniya və ya endirimlər barədə məlumat vermək hüququna malikdir. Hər bir halda bu tipli kommunikasiyadan çıxmaq istəyən şəxslər “Baku Local Florist” xidməti tərəfindən yaradılmış elektron imkan vasitəsilə abunəliyini ləğv edə bilər. 
Eyni zamanda bildirmək istərdik ki, “Baku Local Florist” xidməti olaraq bizim platforma üzərindən sifariş verdiyiniz anda daxil etdiyiniz şəxsi məlumatlar, yəni - ad, soyad, mobil nömrə, ünvanlar və sifarişinizlə bağlı məlumatlar biz tərəfdə saxlanılır və cari sifarişinizlə yanaşı gələcək sifarişləriniz zamanı sizə daha yaxşı xidmət göstərmək üçün istifadə olunur. Bu məlumatların silinməsini istədiyiniz anda bizim dəstək xidmətinə ([email protected]) elektron poçt vasitəsilə sorğu yazmaqla bu məlumatların bizim bazadan silinməsini tələb edə bilərsiniz.